Will Bank Enfrenta Falhas Críticas em Movimentações Financeiras Após Liquidação Extrajudicial

Milhares de clientes do Will Bank estão relatando, desde a noite de terça-feira (20), sérias dificuldades para realizar diversas movimentações financeiras. As reclamações ganharam força nesta quarta-feira (21) após o Banco Central (BC) decretar a liquidação extrajudicial da instituição.

Usuários expressam frustração nas redes sociais, afirmando que, mesmo com saldo e limite disponíveis, não conseguem completar compras, pagamentos e transferências via PIX. A instabilidade afeta o aplicativo, o internet banking e o uso do cartão de crédito.

A situação foi corroborada pela plataforma Downdetector, que registrou centenas de notificações de erro nas últimas horas, com um pico de reclamações ocorrendo por volta das 7h desta quarta-feira. A interrupção dos serviços levanta preocupações sobre o futuro do dinheiro depositado na instituição.

Conforme informação divulgada por fontes jornalísticas, a liquidação extrajudicial interrompe as atividades do Will Bank. Isso significa que contas correntes, contas de pagamento e outros serviços deixam de operar normalmente. Os valores mantidos por clientes passam a integrar o processo de liquidação e serão pagos de acordo com as garantias e a ordem legal de preferência entre credores.

Falhas no PIX e Cartão de Crédito Preocupam Clientes

A principal queixa dos usuários é a impossibilidade de concluir transações, apesar de conseguirem acessar o aplicativo e visualizar seus limites. Pagamentos, compras e transferências via PIX estão indisponíveis, gerando transtornos e preocupações para quem depende dos serviços do banco digital para suas finanças do dia a dia.

O cartão de crédito também figura entre os serviços com relatos de falhas. Clientes afirmam que as compras estão sendo negadas, mesmo com a confirmação de limites disponíveis. A falta de comunicação oficial clara por parte do Will Bank agrava o cenário de incerteza.

O Que Acontece com o Dinheiro dos Clientes?

Com a decretação da liquidação extrajudicial pelo Banco Central, as atividades do Will Bank foram suspensas. O processo de liquidação determinará como os valores dos clientes serão tratados. Um liquidante será nomeado para apurar os débitos e conduzir os pagamentos possíveis, seguindo uma ordem legal de preferência entre os credores.

É importante destacar que, em situações como essa, os depositantes contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). O FGC cobre depósitos e aplicações elegíveis em até R$ 250 mil por pessoa, por CPF e por instituição financeira. Essa garantia se aplica aos clientes do Will Bank, desde que se enquadrem nas regras estabelecidas pelo fundo.

Banco Central Garante Proteção ao Depósito

O Banco Central reforça que, em casos de intervenção ou liquidação de instituições financeiras, os depositantes estão amparados pela proteção do FGC. A cobertura de até R$ 250 mil por CPF visa mitigar os riscos e garantir a segurança dos recursos dos clientes dentro dos limites previstos. A expectativa é que o processo de liquidação seja conduzido de forma transparente, com o FGC atuando para ressarcir os clientes elegíveis.

A situação do Will Bank acende um alerta sobre a importância de diversificar investimentos e estar ciente das garantias oferecidas pelo sistema financeiro brasileiro, especialmente em relação a bancos digitais e fintechs que operam com modelos de negócio inovadores, mas que também estão sujeitos a regulamentações e possíveis intervenções.