Amazon aposta em IA e eficiência com cortes massivos e encerramento de unidades

A Amazon anunciou um corte significativo de aproximadamente 16 mil funcionários em sua força de trabalho corporativa. Esta decisão faz parte de uma estratégia mais ampla da empresa para aumentar a eficiência operacional e impulsionar a adoção de inteligência artificial em suas atividades.

A reestruturação também inclui o fechamento de suas unidades de mercearias Amazon Fresh e Amazon Go, lojas que representavam um esforço da empresa para inovar no setor de varejo físico. Além disso, a gigante do e-commerce decidiu descontinuar o sistema de pagamento biométrico Amazon One, que permitia aos clientes realizar transações apenas escaneando a palma da mão.

Embora o número de demissões represente uma pequena fração da força de trabalho total da Amazon, que ultrapassa 1,5 milhão de colaboradores, principalmente em centros de distribuição, o impacto é considerável. Quase 10% da equipe corporativa será afetada, marcando o maior conjunto de cortes em três décadas, superando as 27 mil dispensas ocorridas entre o final de 2022 e o início de 2023.

Essas informações foram divulgadas em um comunicado da principal executiva de recursos humanos da Amazon, Beth Galetti, que enfatizou a necessidade de fortalecer a empresa através da redução de camadas gerenciais e da eliminação de burocracia. Ela também indicou que novas reduções de pessoal podem ocorrer, pois algumas equipes continuarão a fazer ajustes conforme necessário. Conforme revelado pela Reuters, a Amazon não comentou oficialmente o pedido da agência.

Impacto da Inteligência Artificial na força de trabalho corporativa

Os recentes cortes na Amazon ressaltam a crescente influência da **inteligência artificial** na reconfiguração da força de trabalho corporativa. Avanços significativos em assistentes de IA estão permitindo que empresas executem uma gama de tarefas, desde funções administrativas rotineiras até desafios complexos de codificação, com **velocidade e precisão notáveis**.

Essa capacidade impulsiona a adoção generalizada da tecnologia, levando a uma maior automação de tarefas. O próprio CEO da Amazon, Andy Jassy, mencionou no ano passado que o uso crescente de ferramentas de IA resultaria em mais automação, o que, por sua vez, poderia levar à perda de empregos corporativos. A busca por **eficiência e otimização** é um motor chave para essa transição.

Histórico de demissões e excesso de contratações pós-pandemia

Os cortes atuais representam a segunda grande rodada de demissões em massa em um curto período, seguindo as 14 mil dispensas realizadas em outubro. A Amazon justificou parte dessas ações pela **contratação excessiva durante a pandemia da Covid-19**, período em que a demanda por compras online disparou significativamente.

A executiva Beth Galetti buscou tranquilizar os funcionários, afirmando que o plano da empresa não é o de anunciar reduções amplas a cada poucos meses. No entanto, um incidente na terça-feira gerou apreensão, quando a Amazon enviou por engano um e-mail que se referia ao plano de demissões como “Projeto Amanhecer” para alguns funcionários da Amazon Web Services (AWS), causando incerteza.

Escopo dos cortes abrange diversas áreas da empresa

Embora o escopo completo dos cortes não tenha sido totalmente detalhado, funcionários de diversas unidades da Amazon, incluindo **AWS, assistente de voz Alexa, Prime Video, área de dispositivos, publicidade e entrega de última milha**, indicaram ter sido afetados. A **estratégia de eficiência e IA** parece permear amplas áreas da corporação.

O fechamento das lojas Fresh e Go, juntamente com as demissões, sinaliza uma reavaliação dos investimentos e das operações. A Amazon busca otimizar seus recursos, priorizando áreas que demonstram maior potencial de crescimento e retorno, em um cenário cada vez mais moldado pela **tecnologia e pela inteligência artificial**.

Adoção de IA como fator de transformação no mercado de trabalho

A inteligência artificial está se consolidando como um **pilar fundamental** para a reestruturação de empresas como a Amazon. A capacidade de automatizar processos complexos e melhorar a tomada de decisões está impulsionando a necessidade de adaptação da força de trabalho.

Empresas buscam alinhar suas operações com as novas tecnologias para manter a **competitividade**. Essa transformação, embora gere preocupações com empregos, também abre portas para novas funções e demandas por habilidades relacionadas à **gestão e desenvolvimento de IA**, moldando o futuro do trabalho corporativo.