Golpe do Consignado Não Contratado no INSS Atinge Novo Patamar Alarmante em 2025
A preocupação com fraudes em empréstimos consignados do INSS cresceu exponencialmente. Em 2025, o número de denúncias de crédito consignado não contratado apresentou um aumento expressivo de 113%.
Foram registradas nada menos que 19.888 reclamações sobre o tema no site Consumidor.gov, plataforma oficial do governo. Este dado, divulgado pela Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, revela a gravidade do problema que afeta aposentados e pensionistas.
Para se ter uma dimensão do problema, no ano anterior, 2024, foram contabilizadas 9.319 queixas similares. Os empréstimos que estão sendo cobrados, mas que nunca foram solicitados pelos segurados, já representam 25,7% de todas as reclamações relacionadas a crédito consignado na plataforma.
Esses números preocupantes foram compilados pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, e mostram um cenário cada vez mais delicado para os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Aumento Assustador de Empréstimos e Cartões Fraudulentos
Os empréstimos que aparecem nas contas dos segurados sem que eles tenham solicitado são uma das principais queixas. Esses valores, que são descontados diretamente do benefício, geram um enorme transtorno e prejuízo financeiro para as vítimas. O crescimento de 113% nas denúncias em 2025 é um sinal claro de alerta.
Além dos empréstimos em si, os cartões de crédito consignado não solicitados também se tornaram um alvo frequente de golpes. A chamada RMC (Reserva de Margem Consignável) é utilizada indevidamente por criminosos para contratar linhas de crédito sem o consentimento do titular.
Nesse modelo, mesmo que o segurado não tenha pedido o empréstimo, um valor mínimo é descontado mensalmente de seu benefício, configurando uma fraude. Entre 2019 e 2025, o Consumidor.gov registrou 11,8 mil reclamações sobre cartões de crédito consignado não solicitados, com mais de 3 mil apenas no último ano.
Impacto e Custos para o INSS
Os empréstimos consignados foram criados com o objetivo de facilitar o acesso ao crédito para os segurados do INSS, oferecendo taxas de juros geralmente mais baixas. No entanto, o próprio INSS não é remunerado diretamente por este serviço e ainda arca com custos para viabilizar a operação.
Diante desse cenário de fraudes e custos, o INSS buscou uma solução. Em janeiro, o Instituto firmou um acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC). O objetivo é retomar a cobrança de valores das instituições financeiras que oferecem crédito consignado vinculado aos benefícios do INSS.
Essa cobrança, que está prevista em lei, havia deixado de ser realizada desde 2022. Com a retomada, a previsão é que o INSS receba R$ 148,4 milhões, recursos que poderão ser utilizados para cobrir os custos operacionais e, possivelmente, investir em mecanismos de segurança para evitar novas fraudes.
O Que Fazer em Caso de Golpe
Para os segurados que identificarem cobranças indevidas ou empréstimos não contratados, é fundamental agir rapidamente. O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia mais próxima ou pela internet, detalhando o ocorrido.
Em seguida, é importante formalizar a reclamação no site Consumidor.gov, informando todos os dados da instituição financeira responsável. Além disso, o segurado deve entrar em contato com o INSS para relatar a fraude e buscar o cancelamento dos contratos fraudulentos.
A orientação é sempre desconfiar de ofertas de crédito muito vantajosas e nunca fornecer dados pessoais ou bancários por telefone ou mensagens não solicitadas. A prevenção é a melhor forma de se proteger contra esse tipo de golpe.