FGC esclarece regras de ressarcimento para clientes do Will Bank e Banco Master.
Clientes do Will Bank que já receberam R$ 250 mil do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) em decorrência da liquidação do Banco Master podem não ter direito a um novo ressarcimento. A situação se deve ao fato de o Will Bank pertencer ao mesmo conglomerado financeiro do Master, ambas as instituições tendo tido suas atividades encerradas pelo Banco Central.
A liquidação extrajudicial, que significa o encerramento das atividades de uma instituição financeira sem processo judicial, prevê o pagamento organizado dos credores. No caso do Will Bank e do Banco Master, a relação entre as empresas impacta diretamente as regras de ressarcimento do FGC.
O FGC atua como um seguro para depositantes e investidores, garantindo a proteção de recursos em caso de crise em instituições financeiras. A sua atuação é fundamental para a manutenção da estabilidade do sistema financeiro nacional e a proteção dos consumidores.
Conforme informação divulgada pelo FGC, os clientes que adquiriram produtos elegíveis à garantia do fundo antes da aquisição do Will Bank pelo Master, em 30 de agosto de 2024, terão seus pagamentos preservados. Para os demais casos, os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ, respeitando o limite de R$ 250 mil por CPF/CNPJ.
Consolidação de valores e limite de R$ 250 mil
O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) informou que, para os clientes que possuíam produtos em ambas as instituições, o valor total dos depósitos e investimentos será consolidado por CPF ou CNPJ. Este limite de garantia de R$ 250 mil por titular se aplica a todas as instituições do mesmo conglomerado financeiro. Portanto, se um cliente já atingiu esse teto com o ressarcimento do Banco Master, não terá direito a receber valores adicionais do FGC pelo Will Bank.
Processo de solicitação de pagamento da garantia
O FGC estima um pagamento de aproximadamente R$ 6,3 bilhões aos clientes afetados pela liquidação do Will Bank, com base em dados de novembro de 2025. O pagamento não é automático e exige que o credor manifeste interesse em receber a garantia. Pessoas físicas devem realizar a solicitação por meio do aplicativo do FGC, enquanto pessoas jurídicas devem utilizar o site do fundo.
Após o envio da lista completa de credores e valores devidos pelo liquidante nomeado pelo Banco Central, o sistema do FGC ficará disponível para a solicitação. O processo envolve o preenchimento de dados, assinatura digital do termo de solicitação e, em até 48 horas úteis, o pagamento é efetuado diretamente na conta do credor.
Valores excedentes e credores quirografários
É importante ressaltar que os valores que excederem o limite de cobertura do FGC, de R$ 250 mil, permanecem sujeitos ao processo de liquidação do Will Bank. Nesses casos, o credor passa a ter a condição de credor quirografário na massa falida, o que significa que não há garantia de recebimento desses valores excedentes. O FGC atua apenas dentro do limite estabelecido para a proteção dos depositantes e investidores.
Como proceder para solicitar o ressarcimento
Para pessoas físicas, o primeiro passo é baixar o aplicativo do FGC e completar o cadastro. Após a liberação da opção de solicitação de garantia, é necessário informar uma conta bancária de titularidade para receber os recursos e realizar a validação biométrica, além de enviar documentos solicitados. Para pessoas jurídicas, o representante legal deve acessar o Portal do Investidor no site do FGC e seguir o passo a passo enviado por e-mail.
O FGC é uma associação privada sem fins lucrativos que integra o Sistema Financeiro Nacional, com a missão de garantir a estabilidade do sistema e proteger os depositantes e investidores. A sua atuação é crucial para a confiança no sistema bancário brasileiro.